L’unité de formation vise à permettre à l’étudiant :
♦ de comprendre l’importance de la communication à tous les stades de la prévention et de
la résolution d’un conflit ;
♦ de définir la médiation, ses différentes approches pratiques et son caractère
pluridisciplinaire ;
♦ de clarifier le cadre de référence du travail de médiation et d’en définir la place dans le
cadre juridique ;
♦ de préciser les étapes de la médiation, le rôle du médiateur ainsi que sa place par rapport
aux autres professionnels ;
♦ de s’initier aux techniques relationnelles et de médiation en situation conflictuelle dans
le cadre juridique.
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